Bezpečná platba 
Záruka kvality
+420 596 213 222
info@artalo.cz
Nacházíte se zde: Úvod Vše o nákupu Vrácení zboží a reklamace
Reklamace
Dorazilo Vám zboží a něco je v nepořádku? Co nejdříve nás kontaktujte emailem na info@artalo.cz a najdeme řešení.
Jak správně reklamovat zboží
Napište nám email
V případě, že je něco v nepořádku, napište nám co nejdříve email.
Popis problému
Popište nám detailně problém, který u zrcadla shledáváte. V případě potřeby přiložte fotodokumentaci.
Očekávejte naši odpověď
Naši emailovou či telefonickou reakci očekávejte nejpozději druhý den.
Vyřešení reklamace na dálku nebo nutnost zaslání zboží
V případě nutnosti zboží zaslat zpět je potřeba zrcadlo pečlivě zabalit do obalu tak, aby nemohlo dojít k jeho poškození při dopravě. K zásilce přiložte reklamační protokol.K zásilce přiložte reklamační protokol.
Balík zašlete Českou poštou nebo osobně předejte na naší provozovně.
Reklamace produktu
Jakým způsobem uplatnit reklamaci?
Veškeré produkty prochází výstupní kontrolou a na tom, abychom Vám odeslali naprosto bezchybný výrobek, si zakládáme. Pokud byste i přesto zjistili, že se zrcadlem je po doručení něco v nepořádku, kontaktujte nás co nejdříve emailem na info@artalo.cz a problém nám popište. Nejpozději druhý den od nás můžete očekávat odpověď.
Co je potřeba doložit k reklamovanému zboží?
Jakoukoli případnou potíž je vhodné nejdříve komunikovat emailem na info@artalo.cz. Do emailu nám popište podrobně problém, který u výrobku shledáváte, připište také číslo Vaší objednávky nebo faktury a následně do druhého dne očekávejte kontaktování z naší strany.